Klachten

Een klacht over uw hulp of zorg?

Dan kunt u een klacht indienen bij uw zorgaanbieder. Elke zorgaanbieder dient uw klacht zorgvuldig af te handelen.

Voor hulp bij het indienen een klacht over een jeugdhulpaanbieder kunt u terecht bij het Advies- en Klachtenbureau Jeugdhulp

Een klacht over de gemeente of het wijkteam?

U kunt uw klacht gemakkelijk en snel online indienen. Meer daarover leest u op de website van de gemeente. De gemeente neemt meestal eerst contact met u op om te kijken wat er aan de hand is en om er iets aan te doen. Vervolgens wordt uw klacht behandeld. 

Bent u ontevreden over de afhandeling van uw klacht door de gemeente? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Gemeentelijke Ombudsman. De Ombudsman houdt gratis inloopspreekuur op de laatste donderdag van de maand tussen 16.00 en 18.00 uur in het Han Lammers-vergadercentrum in het stadhuis. Een afspraak is niet nodig. Tijdens het spreekuur kunt u uw klacht aan hem voorleggen. Neem alle informatie over uw klacht mee.